bet365日博地址讯（通讯员 部金霞 吴涛）“感谢党和政府对我们的关心，解决了我女儿上学难的问题……”近日，烈士刘习军的遗孀肖金梅紧紧拉着恩施市民政局负责人的手万分感激地说道。

　　宣恩县沙道沟镇两河村村民刘习军因抢救伤员牺牲，后被追认为为烈士。其遗孀肖金梅为了孩子的教育，于今年4月在恩施市贷款买了一套房子，打算送其女儿就近在施州小学上学，但因户口问题，无法通过正常渠道转学。肖金梅来信反映其诉求后，恩施市民政局根据相关文件精神，积极联系施州小学、教育局等部门，通过多方协调，及时解决了其女儿上学难的问题。

　　群众利益无小事，这句话深刻体现在恩施市民政局接待的每一次信访事件上。该局对涉及到群众切身利益的问题不拖、不等、不靠，做到反映的问题在第一时间回复、第一时间解决，做到件件有着落，事事有回音,办结率达100%。不仅解决了群众的实际困难和问题，而且提升了信访工作的透明度和公信力。

（值班总编：瞿照坤　编审：程玲　编辑：方宏艳）